Wat houdt casemanagement precies in?
”In mijn nieuwe rol als casemanager bij Omgevingsdienst Nederland heb ik mijn eigen klantenportefeuille en voer ik alle casemanagement werkzaamheden zelfstandig uit. Ik behandel de vergunningaanvragen van A tot Z en toets de aanvragen op volledigheid en inhoud. Hierbij fungeer ik als de spil tussen initiatiefnemer, adviseurs en belanghebbenden en ben ik het aanspreekpunt voor onze opdrachtgevers.”
Over Omgevingsdienst Nederland
”Ik heb in Omgevingsdienst Nederland een organisatie gevonden die groei en ontwikkeling niet alleen faciliteert, maar ook daadwerkelijk met je meegroeit. In de loop der jaren is Omgevingsdienst Nederland flink gegroeid, en dat ik de groei van Omgevingsdienst Nederland van A tot Z heb mogen ervaren maakt het werk heel bijzonder.”
Hoe staat het met het wij-gevoel binnen Omgevingsdienst Nederland?
”Ik werk al jaren samen met een hecht team waar we met z’n alle hard werken om onze doelstellingen te behalen, maar ook veel werkplezier beleven. Er wordt veel gelachen op de werkvloer, maar we zetten ook onze tanden in uitdagende projecten.
De sfeer binnen Omgevingsdienst speelt dan ook een belangrijke rol binnen mijn 5-jarig dienstverband. We horen vaak van collega’s dat ze nog nooit zo een fijne werksfeer hebben ervaren als bij Omgevingsdienst Nederland.
Deze prettige werksfeer in combinatie met de groei en successen die we hebben weten te realiseren is dan ook echt de kracht van de organisatie.”
Opleiding casemanagement
”De afdeling bouw bestaat uit een grote club aan casemanagers, bouwplantoetsers en constructeurs waardoor er veel kennis bij de organisatie aanwezig is. Dat maakt het mogelijk om met collega’s binnen de verschillende specialismes te sparren over uiteenlopende onderwerpen en projecten en zo veel van en met elkaar te leren. De grote club met vakspecialisten in combinatie met de diversiteit aan opdrachtgevers en opdrachten biedt een enorme meerwaarde voor mij als casemanager en zorgt voor een continue groei op zowel persoonlijk vlak als werkvlak.”
Wat zijn de ambities voor de toekomst van ODN?
“We willen het fundament van de organisatie nog verder uitbreiden om zo een stevige basis voor de toekomst te leggen. We zijn dan ook hard aan de weg aan het timmeren om naast marktleider, ook de grootste speler binnen de fysieke leefomgeving te worden. We hopen dat we binnenkort nog een aantal projecten van opdrachtgevers uit de Randstad aan onze portefeuille kunnen toevoegen. Hier liggen voor de toekomst zeker nog mooie kansen.”